Vuonna 2024 asunnottomuus ilmiönä lähti kasvuun 12 vuoden myönteisen kehityksen jälkeen. Asunnottomuus keskittyy erityisesti suuriin kaupunkeihin, ja Helsingissä on tällä hetkellä arviolta 700–800 asunnotonta. Erityisesti katuasunnottomuus on lisääntynyt: ihmiset yöpyvät ulkona, ensisuojissa sekä julkisissa ja puolijulkisissa tiloissa, kuten rappukäytävissä. Asunnottomista yhä kasvava osa on päihteettömiä – ihmisiä, joilla ei yksinkertaisesti ole varaa asuntoon.
Hätämajoitukselle on siis selkeä tarve. Lauttasaaren hätämajoituksen majoituskapasiteetti on tällä hetkellä 48 henkilöä, joista kolme paikkaa on varattu paperittomille päihteitä käyttäville asukkaille. Majoituslistat ovat kuitenkin lähes päivittäin täynnä, ja osa asunnottomista joutuu yöpymään esimerkiksi kauppakeskuksissa tai lentokentällä.
Hätämajoituksen puitteet
Lauttasaaren hätämajoitus sijaitsee meren rannalla Helsingin Lauttasaaren kaupunginosassa. Metrolta on noin 800 metrin ja bussipysäkiltä noin 300 metrin matka majoitukseen. Majoitus on tarkoitettu Helsingin kaupungin kirjoilla oleville asunnottomille.
Helsingin kaupunki on rakennuttanut kiinteistön vuonna 1985 asuntolakäyttöön. Vuosina 2019–2020 rakennus oli vuokralla Suoja-Pirtti ry:llä, minkä jälkeen se on ollut sosiaali- ja terveystoimialan käytössä asunnottomien tukipalveluissa. Koronapandemian aikana tiloja hyödynnettiin karanteenikäytössä.
Vuoden 2023 lopussa tilat vuokrattiin Solumille, ja rivitalokompleksi on palvellut hätämajoituksena tammikuusta 2024 lähtien.
“Aluksi meillä oli 20 paikkaa päihteettömille ja 20 paikkaa päihteitä käyttäville. Loppusyksystä 2025 Helsingin kaupunki tilasi kahdeksan lisäpaikkaa päihteitä käyttäville”, yksikönjohtaja Joanna Niemi kertoo. “Keväällä 2025 majoitustarve kasvoi selvästi, ja tiloja saatiin ottaa lisää käyttöön.”
Tilat jakautuvat viiteen soluasuntoon, joissa on kahden hengen huoneet. Käytössä ovat yhteiset suihku- ja wc-tilat. Majoitus aukeaa klo 17, ja iltaisin on tarjolla lämmintä vettä esimerkiksi teelle sekä mahdollisuus peseytymiseen ja pyykkihuoltoon. Aamulla ennen lähtöä asukkaille tarjotaan aamupala.
Uloskirjautuminen tapahtuu päivittäin klo 9 mennessä. Päivisin majoitus on tyhjillään asukkaista, jolloin petivaatteet vaihdetaan ja tilat siivotaan.
Osaava henkilökunta asunnottoman tukena
Paikan päällä toimiva henkilöstö koostuu kuudesta vakituisesta ohjaajasta sekä noin 25 keikkatyöntekijästä. Neljä ohjaajista on koulutukseltaan lähihoitajia, ja yksi opiskelee lähihoitajaksi oppisopimuksella. Vastaavana ohjaajana toimii Suvi, jolla on sosionomin koulutus. Yksikönjohtajana toimii Joanna Niemi, jolla on ylempi ammattikorkeakoulututkinto rikosseuraamusalan kehittämisestä ja johtamisesta sekä taustalla rikosseuraamusalan sosionomin tutkinto. Lisäksi yksikössä on koko aukioloajan vartija paikalla.
Ohjaajien rooli hätämajoituksen arjessa
Ohjaajien tehtävänä on majoittaa asiakkaat, kertoa palveluista sekä ohjata pyykinpesu- ja ruokailutilanteita. Lisäksi he huolehtivat turvallisuudesta yhteistyössä vartijan kanssa. Iltavuoroissa työskentelee kolme ohjaajaa ja vartija, mikä mahdollistaa rauhallisen työskentelyn sekä osallistavien kirjausten tekemisen yhdessä asukkaiden kanssa.
Turvallisuussyistä työntekijät liikkuvat aina pareittain. Turvallisuuteen liittyvät myös majoituksen säännöt: yörauhaa on kunnioitettava, ja majoituksessa edellytetään asiallista ja toisia kunnioittavaa käytöstä.
Toistuvista lievistä sääntörikkomuksista asukkaalle annetaan ensin varoituksia. Tarvittaessa voidaan määrätä yhden–kolmen vuorokauden rajaus majoitukseen, jolloin asukkaalla on oikeus yöpyä Hietaniemen palvelukeskuksessa. Vakavammista rikkomuksista voi seurata 3 päivän – 3 viikon rajaus. Rajauksen jälkeen ohjaajat käyvät asukkaan kanssa rajauskeskustelun, jonka tavoitteena on tilanteen nollaaminen ja luottamuksen palauttaminen.
Palveluohjausta tehdään joustavasti yksikön aukioloaikoina aina, kun asukas ottaa asian puheeksi. Ohjaajat kartoittavat asukkaan vointia, terveydentilaa ja asuntotilannetta, minkä perusteella hänet voidaan ohjata oikeiden palveluiden piiriin.
Monilla vakituisilla ohjaajilla ja keikkatyöntekijöillä on aiempaa kokemusta asunnottomuustyöstä sekä mielenterveys- ja päihdekuntoutuksesta.
“Lauttasaareen on saatu ammattitaitoista ja kehityshaluista henkilöstöä”, Joanna kertoo. “Viime vuonna saimme Solumin sisäisen Timanttinen tiimi -palkinnon, ja voimme jatkaa työtämme ylpeinä ja motivoituneina.”
Asunnottoman elämä on rankkaa
Asunnottoman elämä on jatkuvaa liikkeellä oloa, ja hätämajoituksessa vietetty aika voi olla ainoa pysyvä kiinnekohta arjessa.
“Hätämajoituksen ei ole tarkoitus olla koti, mutta on tärkeää, että ihmiset kokevat tulleensa nähdyiksi ja kuulluiksi”, palvelujohtaja Päivi Antila sanoo. “Palvelusisältöä on suunniteltu niin, ettei majoitus olisi liian kodinomainen, ja tämän tasapainon kanssa tehdään jatkuvasti työtä.”
Olli-Pekka on toiminut ohjaajana Lauttasaaressa yksikön avaamisesta lähtien. “Monesti asukkaat ovat tullessaan aivan uupuneita. Useat menevät suoraan pesulle ja nukkumaan, eikä heitä näy ennen aamua”, hän kuvaa arkea ohjaajan näkökulmasta. “Palveluohjauksessa täytyy olla hienovarainen, ettei synny tuputtamisen tunnetta, ja samalla tehdä työnsä huolellisesti.”
Muutoksia palvelukäytännöissä
Kun hätämajoitusyksikkö avattiin tammikuussa 2024, osa asukkaista saapui aiemmista palvelupaikoista, joissa palvelusisältö oli laajempi. Helsingin kaupunki linjasi tuolloin, että hätämajoituksen palvelut pidetään minimissä, jotta pitkäaikaista kotiutumista majoitukseen ei tapahtuisi. Esimerkiksi tavaroiden säilytys rajattiin pieneen säilytyslokeroon, eikä ruoanlaitto- tai kylmäsäilytysmahdollisuuksia järjestetty.
Samaan aikaan, kun Lauttasaareen saatiin lisäpaikkoja loppusyksystä 2025, kaupunki tehosti sosiaalityön jalkautumista. Asumisen tuen (ASTU) sosiaaliohjaajat käyvät nykyisin säännöllisesti yksikössä, ja ohjaajat tekevät asukkaiden kanssa osallistavia kirjauksia palvelutarpeiden arvioimiseksi. Syyskuussa käyttöön on tulossa myös muutos, jonka myötä asiakaskirjaukset siirtyvät suoraan Kanta-palveluun palveluntuottajien järjestelmistä.
Palvelu on suunniteltu 1–3 vuorokauden yöpymisiin, mutta käytännössä jaksot usein pitkittyvät. Tälläkin hetkellä hätämajoituksessa on muutamia asukkaita, jotka ovat olleet palvelussa yksikön avaamisesta lähtien. Onneksi joukossa on myös tilanteita, joissa majoitusjakso jää lyhyeksi ja jatkopolku löytyy nopeasti. “Kyllä se joka kerta tuntuu mahtavalta, kun asukas kertoo saaneensa asunnon”, Suvi sanoo. “Silloin keittää oikein mielellään ne lähtökahvit.”
Solum Lauttasaaren hätämajoitus
Hätämajoituksen ohjaajat (17–09)
044 724 1404
hatamajoitus@solum.fi
Joanna Niemi
Yksikön johtaja
044 724 1359
joanna.niemi@solum.fi
Tilaa uutiskirje sähköpostiin
Liity mukaan Solumin matkalle. Uutiskirjeen kautta pääset seuraamaan arjen tarinoita, ajankohtaisia tapahtumia ja vapaita asiakaspaikkoja. Jaamme myös inspiroivia urapolkuja ja vinkkejä uusista työmahdollisuuksista. Yhdessä rakennamme parempaa sote-alaa – tilaa uutiskirje ja pysy kuulolla!
