Hätämajoitusyksikön tarkoitus on järjestää tilapäistä majoittumista asunnottomille helsinkiläisille. Ilmoittautuminen tapahtuu päivittäin Hietaniemen palvelukeskuksen kautta joko puhelimitse 09 310 46628 tai menemällä paikan päälle Hietaniemenkatu 5 B, 00100 Helsinki.

Lauttasaaren hätämajoituksen palveluiden perustan luovat:

• Toivo – kodittomuus ei tarkoita toivottomuutta, jokainen kohtaaminen voi olla alku parempaan.
• Turva – voi hengähtää turvassa ja saada välttämätön tarvehuolto: ruokaa, peseytyminen ja pyykinpesu.
• Ilo – Huumori arjessa auttaa jaksamaan.

Palveluiden sisältö on keskittynyt välttämättömien perustarpeiden ympärille. Asiakkaita kannustetaan omatoimisuuteen ja ohjataan tarvittaessa sosiaali- ja terveyspalvelujen piiriin, jota he saavat mm. Hietaniemen palvelukeskuksesta. Joka kerta kun asiakas kertoo saaneensa asunnon, tai päihteellisen puolen asiakas on päässyt päihdekuntoutukseen, on se ilon aihe yksikössä. Asiakkaan on mahdollista päästä siirtymään päihteettömälle puolelle esimerkiksi korvaushoidon aikana. Päihteiden käyttäjien ja päihteettömien asiakkaiden läsnäolo samassa yksikössä rakentaa siltoja ja vähentää eriarvoisuutta.